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  • 京东家居家装冲刺千亿大关 线上线下最大零售渠道目标有望提前实现

  •   8月31日,在第十届京东家装节战略发布会上???,京东集团副总裁?、京东商城居家生活事业部总裁辛利军表示???,今年京东家居家装交易额将超1000亿元???。他透露,今年1-8月已有近5000个中国家居家装品牌在京东实现同比120%以上的增长。

      今年3月的战略发布会上,辛利军曾提出核心品类家居家装的五年目标——成为线上线下第一的家居家装零售渠道??。按照目前的增长速度,这个五年目标或将提前实现。突破千亿规模被产业界视为分水岭,作为电商平台???,京东家居家装踏入“千亿俱乐部”,意味着零售市场又一个???“线下堡垒”被电商攻破。

      据悉,京东家居家装业务布局始于2011年,当时规模仅几个亿,细分品类仅17个。如今???,京东家居家装已逼近千亿规模???,品类扩展到224个,单品超过3000万个?,合作的品牌突破33000个,国际知名品牌中3/4已与京东达成合作。

      在辛利军看来,京东家居家装在短短几年实现了从1到10的飞跃,而之所以爆发式增长,是因为家居家装线上市场在体验和售后服务等方面的瓶颈已被打破???,京东积累十多年的营销、技术?、物流等零售基础设施,正帮助合作伙伴降低成本、提高效率??,实现无界和精准的零售未来。

      家居家装属于低频消费?,重体验、重售后,且需求复杂多变,电商渗透并不容易。京东是如何打破瓶颈,让消费者愿意在网上装房子买家具的??会上,京东向外界介绍了自己独特的??“三宝”。

      随着消费主权时代到来,家居家装消费的关注点从性价比、产品功能等共性特征明显转向美学设计、价值标签等个性特征。为此,京东居家生活推出了“设计帮?”服务?,提出不仅做一个销售平台,更要做生活方式和生活美学的引导者。

      网上买家具会不会太慢?京东推出“服务帮?”,充分发挥仓储物流优势??,在行业内首创物流可视化???、大件入仓、家具211服务,床垫、马桶等大件商品入仓能够实现当日达并送货入户???,极大优化了消费体验???。

      想体验后再网上下单?京东家居家装的运营工具“门店帮?”,将线上订单处理与线下商品体验及安装服务打通,形成了完整的交易闭环。用户线上获取商品信息后,可前往品牌线下门店进行体验并通过京东门店帮工具下单购买。

      伴随消费升级一路成长起来的80后???、90后开始装饰自己的第一个家,中国的家居家装市场正呈现全新面貌。

      由京东数据研究院和南都消费研究所联合发布的《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》显示,用户群体年轻化显现?,且过去几年女性用户群体占比越来越高。值得关注的是,家居家装行业传统刻板印象早已不再???,女性逐渐成为消费决策的主力军,“她经济”正在崛起。

      报告还显示???,第四次零售革命正在改变互联网家居家装行业???,需求个性化、场景多元化、价值参与化将是行业三大趋势。鉴于这些趋势越来越明晰,报告认为??,除了消费者的需求,商家和平台如何去适应?,如何去驱动也变得十分关键???。

      如何更好地满足消费者个性化需求?,打造无界精准的未来零售场景???,成为摆在零售平台和品牌商面前的重大挑战??。辛利军说,面对消费升级和技术进步共同驱动的第四次零售革命,家居家装企业需要一整套覆盖信息、商品和资金流的全新支撑体系??。京东居家生活将利用技术重构零售的成本??、效率和用户体验??,与整个产业链及消费者共同创造和分享价值。(凌纪伟/文)

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